Telecom

Een jong telecomnetwerkbedrijf met grote ambities, gespecialiseerd in het ontwikkelen, bouwen, onderhouden en exploiteren van breedband internet- en telecomoplossingen, is al een paar jaar bezig met de uitrol van snel internet. Daarbij hadden ze hulp nodig op het gebied van projectmanagement. Deze organisatie is uniek vanwege een eigen, hybride netwerk dat uit glasvezel en radioverbindingen…

Ook in de telecommarkt wordt steeds meer data verzameld, maar het verwerken van deze data is lastig als processen niet goed (meer) op elkaar aansluiten. Daarom moest het proces doorgelicht en geautomatiseerd worden. Ook moest de kwaliteit van de data geborgd worden. Onze data-analist ging aan de slag met procesautomatisering en met succes. Deze case…

Voor een groot telecombedrijf met glasvezelaansluitingen door heel Nederland ontwikkelden we een PowerBI dashboard. Hiermee werd inzichtelijk gemaakt hoe hoge scores uit het klanttevredenheidsonderzoek zich verhielden tot de gerealiseerde aansluitingen. Deze weken namelijk van elkaar af. Ook heeft de geleverde ketenmanager ervoor gezorgd dat de samenwerking met de monteurs beter werd, waardoor het aantal afmeldcodes…